DEVOLUCIONES

No se admiten devoluciones, excepto en los siguientes casos:

1- Sólo se aceptarán devoluciones en caso de defecto de fabricación del producto. Usted dispone de un plazo de siete días hábiles a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (según Art.44 de Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/202 de 19 de Diciembre).

2- Por rotura o mal estado a consecuencia del transporte, tiene 24 horas para tramitar la reclamación. No se aceptarán reclamaciones pasado este plazo. Se requerirá el producto roto o en mal estado antes de hacer el cambio o abono correspondiente y deberá indicarse en el albarán de entrega del transportísta que se observan golpes o daños en la caja o envoltorio.

3- Producto defectuoso de origen, una vez que Tienda Esotérica Cosas de Brujas reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mísmo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Tienda Esotérica Cosas de Brujas de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Tienda Esotérica Cosas de Brujas.

4- Producto que, por error, no responde al pedido, Tienda Esotérica Cosas de Brujas correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Tienda Esotérica Cosas de Brujas no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.
El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizado por el cliente.